Mijn Klacht:
Ik heb met jullie altijd veel problemen- Ik ben thuis maar bezorger stuur mijn pakkietje naar ophalpunt, zonder bellen, extra dag heb ik gewachten op mijn pakkietje – andere keren was ik niet thuis, dan is nog erger! minimum 5 werkdagen wachten op mijn pakkietje! soms nog langer! een keer heb ik info op papier in mijn postvak ontvangen dat volgende dag mag ik mijn pakkietje ophalen bij volgende adres en daar op dit adres ze nemen pakkieten niet! – klantenservice weet nooit niks! soms 40 minuten bellen, 4 keer doorverbinden en geen info! -DPD klantenservice voor bedrijven heeft normale telefon numer maar normale mensen moeten op 0900 bellen en extra betalen! – DPD misschien is het beste voor bedrijven maar voor klanten niet! Bij mij elke keer problemen. Het slechtste bezorgservice in Nederland!
Gewenste Oplossing:
Lang bezig met deze bezorger en steeds problemen. misschien meer KORTE enquete voor klanten met vraag: zijn jullie tevreden met bezrogservice?
