Mijn Klacht:
Ik belde een uurtje geleden DPD. Daar kreeg een een callcenterjochie aan de telefoon. Ik belde alleen maar hoe laat mijn pakket of pakketten bezorgd gingen worden. Ik ben momenteel ziek, ik heb m.i. geen corona, maar ik nies en hoest wel. Ik vroeg toen of het pakket voor de deur kon worden gezet. Ik woon drie hoog en de breedte is hier 1.20 m en ik heb geen zin om de hele dag met een mondkapje op te zitten. Wat zei die callcenter medewerker, de aansprakelijkheid zou dan voor mij zij als de artikelen beschadigd aankomen. Ik moet via de intercom de deur opendoen en als het voor de voordeur ligt dan haal ik het meteen weg. Die galerij is 1.20 meter breed en dat doe ik dus ook ter bescherming van de bezorger.
Gewenste Oplossing:
Het is niet de bedoeling dat pakketten bij mij beschadigd aankomen. Als ik heb vermeld dat ik ziek ben en dat ook ter bescherming van jullie bezorger doe dan is het wel gepast om wat meer begripvol te zijn. Ik wil daarom ook excuses hier zien. Mijn NAW-gegevens mogen hier niet getoond worden, Robin. Bedankt x
(10)
