Roel Edel op 13 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een lamp besteld via Bol, die op 12 mei 2022 tussen 14.31 en 15.31 geleverd zou worden. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, is er niemand langsgekomen en er is geen informatie of kaartje achtergelaten. De klant heeft contact opgenomen met Bol, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen van DPD.
Via Bol lamp besteld en deze zou op 12-05-2022 geleverd worden tussen 14.31 en 15.31.
Echter niemand gezien. Steeds op de mail gekeken, geen wijziging.
Reactie naar Bol verzonden, geen reactie.
Laat in de avond ineens aanpassing, we konden niet leveren met twee tijden. Tijdens genoemde tijden waren wij aanwezig, geen kaartje in de brievenbus niets.
Tot op heden geen reactie van DPD.
Snelle levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
