Mijn Klacht:

Order werd succesvol afgemeld, maar niet ontvangen. Zou buiten op safe place neergelegd worden, maar is niet gebeurd. Track and trace last nu zien dat het pakket toch weer in Veenendaal is gescand. Dit betekent dus dat er weldegelijk de mogelijkheid bestaat dat een pakket niet op een safe place is geleverd terwijl dit wel als zodanig wordt gesteld.
Vervolgens vandaag DPD geprobeerd te bellen. Zonder een medewerker aan de telefoon te krijgen werd de verbinding na 9minuten en 47seconden verbroken.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar het pakket bij ons binnen komt en er bij ons geen gebruik meer gemaakt gaat worden van safe place.