Mijn Klacht:
Kreeg een bericht van Dpd dat ze mij gemist hadden en dat de zending naar een afhaalpunt gebracht zou worden terwijl ik gewoon thuis was en ze niet eens langs zijn geweest. Gebeld met DPD (wat weer extra geld kost) en die zeiden dat het afhaalpunt de pakketten had geweigerd. Het is niet de eerste keer dat ze mijn pakketten met hondenvoer niet leveren. Ik zag op de site van DPD dat de pakketten door mij zijn opgehaald wat niet waar is en al bellende met de website van ZOOplus kwam ik er achter dat er voor mij is getekend wat onder het kopje fraude hoort terwijl ik de pakketten niet eens heb opgehaald. Schande om zo te frauderen. Nu hebben mijn honden dankzij Dpd niet de juiste hondenvoer.
Gewenste Oplossing:
Dat ze mensen in dienst nemen die de pakketten gewoon bezorgd en de service verlenen wat je van een bedrijf mag verwachten.
(10)
