Mijn Klacht:
Ik zit op de bank en ontvang een e-mail.
Uw pakket wordt vandaag tussen 11:41 en 12:41 bezorgd.
Fijn denk ik!
Op gegeven moment gaat om 11.47 mijn telefoon af.
Jammer dat u er niet was.
Een side note: ik zit te werken op het balkon dat uitkijkt over de straat. Geen bestelbusje gezien. Naar onder gelopen en geen briefje in de bus.
Simpelweg dus alweer (!) Niet de moeite gedaan om uberhaupt te stoppen en aan te bellen. Waarschijnlijk gewoon doorgereden om tijd te besparen.
Ja, alweer – paar weken geleden ook gebeurd toen ik een zeer belangrijk pakket voor werk verwachtte. 1e dag was ik niet thuis en ze zouden de dag erna terug komen. Wederom gewoon niemand aan de deur geweest. Het pakket niet eens afgegeven bij de Parcel shop – wat aangegeven was – maar gewoon teruggestuurd naar waar her vandaan kwam. Heeft me een boel gezeik bezorgd.
Een 3e keer gebeurd het niet meer.
Ik bestel nog liever helemaal niets als dat het wordt bezorgd met deze pakketdienst.
Gewenste Oplossing:
Dat de DPD bezorgers doen wat van hen verwacht wordt en waar ze voor betaald worden.
Naar het adres rijden, aanbellen en het pakketje bezorgen. Als dit ze teveel moeite blijkt te zijn - misschien toch maar een andere baan zoeken want dit geeft het hele DPD een slechte naam.
