Klacht: Gevaarlijk rijgedrag

Staander op 10 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Gerard, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze ontvangers en verzenders. Ik betreur dat een chauffeur van DPD zich zo gedragen heeft in het verkeerd. Om de klacht in behandeling te kunnen nemen,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 10 maart 2020

Een automobilist beschrijft een bijna-botsing met een DPD-bestelbusje op de Drieseweg in Putten, waarbij de chauffeur op de verkeerde weghelft reed. Na het aanspreken van de chauffeur over zijn gevaarlijke rijgedrag, gaf deze aan dat ze op zoek waren naar een huisnummer, maar er volgde geen constructief gesprek. De automobilist wijst op de verkeersregels die het rechts rijden voorschrijven.

Mijn Klacht:

op maandagmiddag, omstreeks 16.03 uur, reed ik op de Drieseweg te Putten, toen in tegenovergestelde richting een bestelbusje van DPD met het kenteken V-427-HL aan de voor de chauffeur van dit busje linkerweghelft mij tegemoet reed. De chauffeur weigerde naar rechts te gaan, waardoor bijna een frontale botsing kon ontstaan. Omdat ik tijdig naar links uitweek, kon ik hiermee een aanrijding voorkomen.
Ik sprak de chauffeur op zijn rijgedrag aan en hij verklaarde dat ze op zoek waren naar een huisnummer om een pakketje af te leveren. Ik heb de chauffeur erop gewezen dat we in Nederland altijd rechts rijden en dat de bijrijder kon kijken naar de huisnummers. Hij vond dit onzin en er was geen goed gesprek met beide heren mogelijk.
Deze handeling valt onder art. 5 WVR het in gevaar brengen van het overig verkeer.
Ik verzoek de directie van DPD de betreffende chauffeur hierop aan te spreken en een sanctie op te leggen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een schriftelijke verklaring krijg van de directie van DPD waaruit blijkt welke sanctie is opgelegd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 13 maart 2020 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Staander

Heeft op 30 maart 2020 om 16:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik heb enkele weken geleden al gereageerd op de vraag over het kenteken, maar daarna nooit meer wat gehoord

Alle klachten die gemeld zijn door Staander
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM