Klacht over DPD: Gesloopte brievenbus

Mijn Klacht:

Op 31 juli is onze brievenbus opengebroken om er een pakketje in te stoppen(deze paste niet door de brievenbus) met als resultaat een brievenbus die zo krom is als een hoepel. Meerdere malen contact opgenomen met DPD en telkens word ik afgescheept met de melding we Zullen het doorgeven aan klachtenregistratie. Tot op heden(10 telefoontjes en een fijne telefoonrekening verder) zijn ze nog niet met een fatsoenlijke oplossing gekomen!!
Dpd hoeft overigens niet hieronder om een pakketnummer te vragen want die heb ik inmiddels al vaak zat genoemd.. DPD kom in actie en kom met een fatsoenlijke oplossing!

Gewenste Oplossing:

Als wij een fatsoenlijke reactie krijgen en er schade aan de brievenbus word vergoed

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 10 september 2019 om 19:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Robin,

Bedankt voor het melden van je klacht. Erg vervelend om te horen dat jouw brievenbus kapot is gegaan bij de levering van je pakket en er nog steeds niet is gereageerd op jouw klacht.

Ik heb jouw klacht doorgestuurd naar onze klachtenregistratie, met het verzoek zo spoedig mogelijk contact me jou op te nemen over deze klacht.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

user-1539373

Heeft op 10 september 2019 om 19:57 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Twee weken geleden ook al mijn verhaal gedaan en zou het doorgestuurd worden naar klachtenregistratie en geen antwoord gehad.

Klacht: Gesloopte brievenbus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post