Mijn Klacht:
Zwaar pakket aangevoerd naar van Randwijkstraat 181 (appartement 19 hoog). Er is aangebeld op mijn huisnummer dat er een pakket was en of ik de deur van het complex wilde openen. Daarna niets meer vernomen. Pakket blijkt achteraf in algemene ontvangsthal van het complex beneden te staan. Vervolgens later op de dag mededeling per mail dat er niemand thuis was, dat het pakket was afgeleverd op nummer 1 en dat er voor was getekend. Nummer 1 bestaat niet eens. Het is niet de eerste keer dat een pakket door DPD half wordt afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waarom zoiets kan gebeuren en dat niet éénmalig.
En wat gaat u eraan doen om zoiets te voorkomen in de toekomst.
Bovendien vind ik het geen pas hebben dat bezorgers vaak aanbellen en het pakket in de lift zetten zonder verder commentaar. Een soort zoek het zelf maar verder uit-houding.
Ik verwacht van u een bevredigend antwoord.
(10)
