Kevin Maas op 22 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat de geleverde spullen niet zijn aangekomen, ondanks dat het bedrijf beweert dat de levering heeft plaatsgevonden op een dag dat de klant afwezig was. Na vier dagen van contact met de klantenservice blijft DPD volhouden dat de levering succesvol was, terwijl de klant de goederen niet kan vinden en hierdoor zijn project niet kan afronden.
De spullen zouden geleverd zijn op de dag dat wij er niet waren. De poort was dicht. Bij de buren geweest, maar nergens te bekennen. 4 dagen aan het bellen. Maar tot op het blijven ze volhouden dat het geleverd is. Moreel van het verhaal, ik kan mijn project niet afmaken bij de klant
Vergoeding van het pakketje of de spullen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
