Ketje op 24 september 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Micheline, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet goed is verlopen en je nog niets hebt vernomen over jouw klacht. Helaas kan ik zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Na lang wachten, pakketje toegekregen vanuit Nederland , maar wel 2 kopjes en onderbordje kapot !
Op 16 augustus gemeld aan DPD, casenr 00334541, gekregen met vermelding dat ze gauw contact zouden opnemen… op 26augustus,2 en 9 september, e-mail gestuurd zonder resultaat !
Schadevergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2019 om 19:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
