Kroder op 28 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi Marcella, Bedankt voor het doorsturen van je klacht. Vervelend om te lezen dat de chauffeur niet bij je heeft aangebeld en jij daardoor jouw pakket niet in handen hebt. Om je klacht in behandeling te nemen ontvang ik graag...
Samenvatting wordt geladen...
Bezorger belt niet aan en gooit me pakket voor de deur en doos was stuk. En belt boven op me verdieping ook niet aan.
Hij moet laten weten wat hij er is zowel boven als beneden hangen bellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2020 om 13:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
