MelanieVosselman op 20 juni 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Melanie, Bedankt voor het sturen van je bericht. Ik kijk graag het een en ander voor je na, maar zie in je bericht geen pakketgegevens staan. Omdat dit geen officieel kanaal van ons is wil ik je vragen contact...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag donderdahg 20-06-2019 zou ik mijn pakket ontvangen.
Ik heb geen tracking nummer gekregen en het pakketje is ook niet bezorgd.
Dit vind ik zeer vervelend en ben benieuwd waar mijn pakket is.
Als ik mijn pakket heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2019 om 13:44 geantwoord
Beste Melanie,
Bedankt voor het sturen van je bericht. Ik kijk graag het een en ander voor je na, maar zie in je bericht geen pakketgegevens staan. Omdat dit geen officieel kanaal van ons is wil ik je vragen contact op te nemen via een privébericht op Twitter of Facebook. Hier kunnen we je sneller en beter helpen.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
