Klacht over DPD: Geen pakket ontvangen

Klacht: Geen pakket ontvangen

Gwendolyn Velghe op 27 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 27 mei 2022

Een klant heeft op 25 mei een brief ontvangen van DPD waarin staat dat hij niet thuis was voor de levering van zijn pakket. Bij het afhaaladres op 27 mei bleek het pakket echter al teruggestuurd te zijn, omdat het volgens DPD al zeven dagen niet was opgehaald, terwijl de klant de brief pas recent had ontvangen. De klant is ontevreden over deze gang van zaken en over eerdere ervaringen met DPD.

Mijn Klacht:

Ik heb woensdag 25/5 pas een brief in de brievenbus gehad dat ik niet thuis was voor mijn pakketje.
Op de brief staat helemaal niks alleen het adres waar ik mijn pakket moet gaan afhalen.
Kom ik vrijdag 27/5 aan het adres waar het afgeleverd is , hebben ze het terug gestuurd omdat het zogezegd al 7 dagen was??
Terwijl ik mijn brief maar 25/5 in de brievenbus ontvangen heb?
Ik ben hier zeker niet gediend mee ga hier verder mee.
Is al meerdere malen door DPD !