Klacht over DPD: Geen pakket geleverd

Klacht: Geen pakket geleverd

Fransverstappen op 02 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 2 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over DPD omdat een besteld pakket nooit is afgeleverd, ondanks een bevestiging per e-mail dat het pakket was geleverd. Na meerdere telefoontjes en de belofte dat een koerier de volgende dag zou komen, is er opnieuw geen koerier verschenen. De klant geeft aan geen bestellingen meer te willen plaatsen bij bedrijven die gebruikmaken van de DPD-service.

Mijn Klacht:

Op tijd een pakket besteld. DPD zou dit geleverd hebben naar het ontvangen van een mail dat het pakket is geleverd. Dit pakket is nooit afgeleverd naar meerdere telefonisch contact hebben gehad zou de volgende dag de koerier weer langs komen om dit op te lossen.
Deze keer weer geen koerier gezien.
Mijn klacht over DPD is dat zij niet leveren maar wel mail versturen dat het geleverd is.
Ik bestel niks meer bij bedrijven die gebruik maken van DPD service