Mijn Klacht:
7-01-20 bij Zoo plus voer besteld zou geleverd worden door de DPD op
9-01-20.Ik ben thuis en wacht en volg via internet de levering en nog maar een paar stops en dan plots een email sorry u bent helaas niet thuis u kunt uw pakket halen bij het parcel point.
Dit is niet de eerste keer dat DPD dit kunstje flikt,bellen met de klantenservice van DPD heeft geen zin want wanneer je een leidinggevende wilt spreken gooien ze de hoorn er op dus ik bel de klantenservice van Zoo plus een vriendelijke mevr verstuurd de bestelling opnieuw die op 13-01-20 weer door DPD geleverd gaat worden.Ik wacht weer op DPD en ja hoor weer het zelfde liedje pakket gaat regelrecht naar het parcel point.
Ik ga geen zware doos van 12 kg ophalen en ik wil dat het gewoon bij mij wordt geleverd want daar betaal ik voor.
Betreft zendingen:
05228819670470 en 13300000750225
Gewenste Oplossing:
wanneer DPD de geleverde pakketten van uit het parcel point bij mij thuis aflevert met een excuus
(10)
