Klacht: Geen levering

Ppib op 04 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Priscilla, Ik vind het erg vervelend dat je langer op je pakket hebt moeten wachten. Gelukkig zie ik dat je op 4 juni je pakket hebt ontvangen. Hierbij sluit ik de melding. Groeten Kari

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 4 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via webshop van riverisland ik heb voor express betaald zodat ik mijn pakket zsm thuis ontvang. Ik mijn pakket 03-06-2015 thuis ontvangen. Pakket was ook onderweg en opeens is het later in de dag niet succesvol. Ik probeer telefonisch contact op te nemen en ik sta 30 min in de wacht zonder medewerker. Ik kan me dit niet voorstellen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakket vandaag ontvang ik heb namelijk niet voor niets voor express betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

10 jaren geleden - Beste Priscilla Prempeh, Ik zie dat je pakket geleverd is op 2015-06-04 om 11:48 uur. Je pakket is getekend door: PREMPEH P, klopt dat? Groet Tom Met vriendelijke groet, Tom Zeegers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 08 juni 2015 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Priscilla,

Ik vind het erg vervelend dat je langer op je pakket hebt moeten wachten.
Gelukkig zie ik dat je op 4 juni je pakket hebt ontvangen.

Hierbij sluit ik de melding.

Groeten Kari

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM