Klacht: Geen levering

Marckske op 06 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 6 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de 4e keer dit jaar is DPD in staat geweest een pakketje NIET te bezorgen. 4 mei tussen 17 en 18 uur zouden ze langskomen. 3 personen in huis, niemand langs geweest. om 2330 stond status nog altijd op: bezorging 4 mei tussen 17 en 18 uur. Volgende ochtend staat de status ineens op afgeleverd op huisadres om 18:05. Niet waar dus. En dat is oprecht al de 4e x dit jaar dat dit gebeurd bij DPD. Iedere keer als een pakketje met DPD wordt aangemeld ben ik huiverig. Klachten lijken ook totaal niet serieus genomen te worden.

Gewenste Oplossing:

Een structurele oplossing: bezorg wat je moet bezorgen. al is het een uur te laat. maar bezorg gewoon. lever de dienst die je aanbiedt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marckske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM