Klacht DPD! Geen levering -

Mijn Klacht:

Ik zal op 21 september een pakket ontvangen is speciaal met een zaterdag levering verstuurd. Maar geen levering op zaterdag 21 september, kijk ik op de site van dpd staat er regionale feestdag geen levering?
Zouden jullie mij kunnen uitleggen wat voor feestdag het zou zijn dan kan ik mijn baas ook even inlichten op de feestdag

De klant moet nu 3 dagen zonder vervoer middel zitten. Ze moet nu gebruik maken van een taxi.

Gewenste Oplossing:

Als vergoeding wil ik deze taxi kosten vergoed hebben

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 23 september 2019 om 21:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Devoy29,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

We zien jouw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Devoy29

Heeft op 23 september 2019 om 21:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zeer makkelijk antwoord kan niet reageren hier op de mail maar hier is het nummer
05258980686953

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - En nu hoor je dus niks meer van dpd

Klacht: Geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post