Klacht: geen levering

Jacques Druyts op 04 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 4 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling bij DPD, die via de campeerwinkel Obelinck is geplaatst. De bestelling, afkomstig uit Duitsland, heeft problemen ondervonden bij de verschillende DPD-kantoren, wat heeft geleid tot een miscommunicatie over de levering naar het adres in België.

Mijn Klacht:

na een bestelling bij Obelinck campeerwinkel in Nederland heeft obelinck mijn bestelling doorgegeven aan DPD en dan liep het mis tussen de verschillende DPD KANTOREN.
bestelling ging uit van : Duitsland Aschaffenburg , DE
Mijn Adres is Taxanderlei 28
2900 Schoten / Belgie

scrol naar onder dan kunt u het trajecy volgen vanwaar het begon
Obelinck Nederland bestelling:
Verzonden als Tracking-nummer
DPD: 05122051213151

Factuuradres
Jacques Druyts
Taxanderlei 28
2900, Schoten
België
T: 0032475923221
Bezorgadres
Jacques Druyts
Taxanderlei 28
2900, Schoten
België
T: 0032475923221

Betaalmethode
Bancontact/Mister Cash Bezorgmethode
Thuisbezorgen – je pakket wordt thuisbezorgd
Producten Aantal
Fiamma Vent 40 dakluik
Art.nr.: 142114
Kleur
Wit 1
Fiamma Vent 40 dakluik
Art.nr.: 139111
Kleur
Transparant 1

en dan vermelden ze dit, ontvangstbewijs ontvangen VAN WIE ???
Schoten.nl bestaat niet !!!

We hebben het ontvangstbewijs ontvangen

SCHOTEN , NL

03-08-2022

10:58

Je pakket is bezorgd

SCHOTEN , NL

03-08-2022

10:42

Uw pakket is onderweg

Veenendaal , NL

03-08-2022

05:50

Je pakket is aangekomen in ons leveringsdepot

Veenendaal , NL

03-08-2022

03:25

Je pakket is gesorteerd voor transport naar het volgende depot

Oirschot , NL

03-08-2022

00:30

Uw pakket is onderweg

Oirschot , NL

02-08-2022

20:10

Uw pakket is onderweg

Raunheim , DE

02-08-2022

15:59

Uw pakket is onderweg

Raunheim , DE

01-08-2022

20:14

Je pakket is gesorteerd voor transport naar het volgende depot

Raunheim , DE

01-08-2022

19:53

Uw pakket is onderweg

Aschaffenburg , DE

01-08-2022

15:32

Je pakket is gesignaleerd in ons netwerk

Aschaffenburg , DE

DPD is de transporteur en is verantwoordelijk voor de goederen en moet mijn pak/bestelling
zo vlug mogelijk leveren.pakket zit momenteel in Nederland en moet naar Belgie.
klacht is telefonisch gemeld bij DPD MechelenBelgie en DPD veendendaal Nederland
Nederlandse DPD medewerker zei : ik zal zien wat ik kan doen (is voor mij gebakken lucht)
bestelling kost wel 123€
met vriendelijke groeten
Druyts Jacques

Gewenste Oplossing:

Dat DPD MIJ MIJN BESTELLING LEVERD
HET ZIT IN NEDERLAND EN MOET NAAR BELGIE
Lever adres:
Taxanderlei 28
2900 Schoten
Belgie

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacques Druyts
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM