Mijn Klacht:
Briefje wat door de bus heb gekregen bevat geen informatie omtrent wat er gebeurt is met mijn pakket. Via de website wordt mijn pakketpost postcode niet herkent. Customercare gebeld (50 cent per gesprek) maar de computer vraagt om een 14 nummer code en mijn code bevat letters en 11 cijfers. Gewacht op iemand van customer care maar na een kort bericht dat ze door de drukte niet kunnen helpen wordt er opgehangen. Wat een K.. bedrijf, laat ze alsjeblieft alle pakketje via tnt/PostNL versturen.
Mvg Sebastiaan
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar mijn pakket is en als de dienstverlening wordt vebeterd
