Klacht: Geen garantie dat dpd langskomt

Nevzat uit Gelderland op 31 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 31 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dpd stuurt mij vanochtend een bericht dat mijn pakket onderweg is, ik zie dat het adres niet klopt, deze spelletje hebben ze eerder geflikt, ik kon na meer dan tien minuten dpd niet bereiken, heb het web shop gebeld, zij hebben contact opgenomen met dpd , chauffeur en depot hebben bericht gehad dat mijn adres en postcode gewoon kloppen, en dat het pakket bij mij thuis aangeboden moest worden, maar garanderen konden ze dat niet, inderdaad want, ik kreeg een melding, jammer dat u niet thuis was, het pakket wordt morgen bij een afhaalpunt geleverd. Jammer dat jullie je werk gewoon niet doen dpd

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn pakket nu en in de toekomst op het adres bezorgen wat op het pakket staat,. En geen rare fratsen met mijn adres uithalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht Nevzat uit Gelderland

4 jaren geleden - Zojuist kreeg ik deze melding, prima toch. Beste Nevzat, Het opgegeven adres is onbekend bij de bezorgdienst. Daarom is je pakket retour gestuurd naar de partner . Zodra de partner de retourzending heeft verwerkt, sturen we je een bericht over de terugbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nevzat uit Gelderland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM