Daan165 op 05 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi Daniel, wat vervelend dat je ons maar niet te pakken krijgt. Wij zijn op de webcare afdeling wel gewoon goed bereikbaar. Ik wil je dan ook vragen om ons via FacebookTwitter een privebericht te sturen met hierin jouw vraag...
Het klinkt misschien onwaarschijnlijk maar ik heb bekenden hebben geen sociaal media. Kun je mij aub verder helpen? Groetjes Daniël
Samenvatting wordt geladen...
Zending zou een storing hebben op het depot.
Ik wilde hierover bellen en eventuele aanvullende informatie verschaffen.
Na e mails, 6 telefoontjes en 2 uur in de wacht te hebben gestaan nog geen contact.
Het lijkt wel alsof er niemand achter de telefoon zit.
Als er met mij contact word gelegd en mijn pakket wordt geleverd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2019 om 20:13 geantwoord
Hi Daniel, wat vervelend dat je ons maar niet te pakken krijgt. Wij zijn op de webcare afdeling wel gewoon goed bereikbaar. Ik wil je dan ook vragen om ons via FacebookTwitter een privebericht te sturen met hierin jouw vraag en het pakketnummer. We helpen je hier graag verder.
Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice
Heeft op 05 juli 2019 om 20:51 geantwoord
(10)
Het klinkt misschien onwaarschijnlijk maar ik heb bekenden hebben geen sociaal media.
Kun je mij aub verder helpen?
Groetjes Daniël
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
