Klacht over DPD: Geen communicatie, pakket nie…

Klacht: Geen communicatie, pakket niet geleverd en 92,25 kwijt

iil0nkaa op 26 oktober 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 26 oktober 2023

Een klant heeft een pakket verzonden naar België dat op een verkeerd adres werd aangeboden, waarna het pakket werd geweigerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met DPD, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen en is het pakket, ter waarde van 80 euro plus 12,25 euro verzendkosten, nog steeds niet geleverd. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Eind augustus een pakket verzonden naar België. Dpd wil het op 1 september op een verkeerd adres afleveren, deze mensen weigeren het pakket. (Moeilijk he, een adreslabel lezen?) Totaal geen reactie meer van dpd! Gaat om een pakket t.w.v 80 euro en 12.25 verzendkosten. Waardeloos! Enig contact zou op z’n plaats zijn! Zijn 2 maanden verder en reactie blijft uit.