Klacht over DPD: Geen bezorging, geen kaartje.

Mijn Klacht:

Bezorger zou langs geweest zijn en bij geen gehoor een kaartje hebben achtergelaten. Geen kaartje gevonden. Depot hierover gemaald met de mededeling dat men het pakket de volgende dag voor de deur mocht zetten of bij de buren af mocht geven. Geen antwoord. Volgende dag zou men weer zijn langs geweest. Weer geen kaartje. Geen pakket. Geen maaltje van dpd depot.
ik heb dit doorgegeven aan de afzender van het pakket en de bestelling geannuleerd met het advies om voortaan met een andere bezorgdienst te werken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben klaar met dpd en plaats geen bestellingen meer bij winkels die met dpd werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

10 jaren geleden - Uit de gegevens van de klager blijkt dat het adres op het pakket niet correct is. Het label op het pakket wordt door de verzender gemaakt, en zeer waarschijnlijk is de fout ook daar gemaakt. Om het pakket alsnog te kunnen leveren, hebben we bevestiging nodig dat de bij deze klacht genoteerde adresgegevens de juiste zijn. We zullen er dan alsnog voor zorgen dat het pakket geleverd wordt. De klager wordt geadviseerd contact op te nemen met de verzender, om te controleren of zijn juiste adresgegevens daar bekend zijn. Met vriendelijke groet, Esther Gloudemans

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb mijn gegevens bij de verzender gecontroleerd en deze zijn correct. Ik vind het erg knap dat DPD een pakket 2 maal weet te bezorgen op een niet bestaand adres, en daar dan ook een briefje achter kan laten. Deze zaak is zoals gezegd allang afgehandeld en mag gesloten worden.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wilt U zo viendelijk zijn om een foto van het adreslabel toe te voegen of naar mij te mailen?

Bericht van

10 jaren geleden - Het is helaas niet mogelijk een foto van het adreslabel toe te voegen. Mocht u nog andere vragen hebben, hoor ik graag van u! Esther Gloudemans

DPD

Heeft op 02 juni 2015 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft zelf contact opgenomen (met verzender?) en geeft aan dat deze klacht afgehandeld is. Daarom wil ik hem bij deze sluiten.
Met vriendelijke groet,
Esther Gloudemans

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Deze klacht is opgelost door verzender. NIET door DPD!!!

Klacht: Geen bezorging, geen kaartje.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post