Mijn Klacht:
Op vrijdag een mail gekregen dat het pakketje bij de bezorger is. Vervolgens het hele weekend op het pakket gewacht en maandag opeens een mail dat de bezorger mij niet thuis heeft aangetroffen. 24/7 is er iemand thuis en geen briefje in de brievenbus. Wanneer ik bel naar de klantenservice zeggen ze dood leuk. Uw pakket is afgeleverd bij de pickuppoint in de buurt daar kunt u hem ophalen. Wanneer ik aangeef dat de bezorger geen poging heeft gedaan om het pakket thuis te bezorgen zeggen ze. Maar hij is bezorgd op het pickuppoint. Geen excuses of iets dergelijks alleen een tegenwoord dat het pakket gewoon bezorgd is. Waardeloos!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakket thuis bezorgd wordt en de planten in het pakket onbeschadigd en levend zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
