Klacht DPD! Geen bezorging -

Mijn Klacht:

Gisteren gewacht op de koerier ,gevolgd op de track tracé app ,moet die nog 3 stops voordat die mij zou zijn ,nou dikke vinger ,heb 3 kwartier op die beste man of vrouw gewacht voor het raam, geen bezorger gezien ,pakket heeft 1 uur lang op bezorging gestaan ,maar helaas niets gekregen ,ik begrijp dat deze mensen ook weekend willen vieren ,maar om.gewoon stops te laten liggen is ronduit laks te noemen. Er is geen briefje in de bus gedaan ,want ook dat had ik gister wel gezien .
Wanneer word het pakket opnieuw aangeboden bij mijn huis is nu de vraag.
Groeten Emiel

Gewenste Oplossing:

Pakket voortaan gewoon aanbieden op het adres en niet snel naar het depot rijden met de vermelding ,niet thuis.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 21 december 2019 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Emiel,

Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik graag het 14-cijferige pakketnummer. Via de officiële DPD kanalen zijn wij te bereiken. Telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur op het nummer 0900 3734 663 (€0,50 per gesprek). Via Facebook, Twitter of vul een contactformulier op de website: www.dpd.nl.

Met vriendelijke groet,

Customer Service DPD

Klacht: Geen bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post