Mijn Klacht:
Pakket zou vandaag tussen 14:32 en 15:32 bezorgd worden. Vanaf 10u pakket aan het volgen met de live tracker. Mijn man en ik zijn de hele dag thuis. Echter in het tijds al van bezorging verdwijnt de locatie van de bezorger en dan krijg ik een mail dat wij niet thuis waren en pakket bij een pickup point is achtergelaten. Wat een oplichterij!! Wij waren thuis. Er is niet aangebeld, tevens geen briefje achtergelaten. Ik ben er van overtuigd dat deze bezorger rond 14u zijn taken beu was en alles heeft afgeleverd bij de pickup in plaats van daadwerkelijk bij ons langs te komen. Dat hadden we de bel wel gehoord (we zitten namelijk erg op dit pakket te wachten wat ook al ruim een week later binnen komt dan verwacht).
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger aanbelt als hij een pakket komt afleveren. Of als hij geen gehoor krijgt aan de deur dat hij op z’n minst een briefje in de bus doet.
