Mijn Klacht:

Ik weet alle pakket diensten zitten metre weinig personeel en te veel pakketten om te bezorgen.

Iedere keer heb ik goede hoop dat ze een keer komen op de dat dat ze het zouden moeten bezorgen. Maar helaas, het moet elke keer zo zijn dat je eerst4 a 5 dagen voor niets zit te wachten op een pakket die gewoon niet bezorgd word.
En word het bezorgd, dan is in het magazijn zo gesmetengeschoven en gegooit met je pakket dat het er niet meer uit ziet en binnenin je vestelfde product deuken of scheuren heeft.

Langer dan 1 meter, dus een pakket kan niet naar een pickup point.

Alle pakketdiensten zijn tegenwoordig waardeloos en zijn totaal niet klantvriendelijk en waardeloos in doorgeven wanneer ze dan wel komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze een dag door geven wanneer ze echt komen. En of dat over 5 dagen zou zijn of misschien zelf over 14 dagen, dat maakt mij niet uit.
Als ze komen op die dag die vele malen later ligt dan elke dag niet komen..ben ik tevreden.

Ze houden je nu aan het lijntje en het kost mij en andere kostbare tijd om te wachten voor niets.. ik wil in de tijd dat ik zit te wachten voor niets, leuke en nuttige dingen doen. Naar buiten gaan, ze houden iedereen nu binnen terwijl ze van te voren al weten dat ze niet komen die dag! Beetje eerlijkheid en klantenbinding zou leuk en vriendelijk zijn. En als ze dan ook nog eens voorzichtig zijn met een pakket waar voorzichtig breekbaar op staat, want dat was ons pakket en je krijgt het vol deuken binnen, weet je dat ze er niet voorzichtig meegeweest zijn.