Klacht: Gedrag DPD chaufeur kenteken 47-VTP-1

47vtp1 op 28 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij spreken intern (via de betreffende afdeling) de betreffende chauffeur aan op zijn gedrag. Onze chauffeurs krijgen een training, waarin we dit soort punten (voorbeeldgedrag op de weg) ook meenemen.

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 28 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de ochtend van 05/12/2014 rijdende op de A2 richting Weert rond de klok van 06:30 in de ochtend.

Wordt ik geduwd tot op ongeveer 1.5 a 2 meter door deze chaufeur in zijn bestelbus terwijl ik een vrachtwagen inhaal en ik de maximale snelheid hanteer.

Hem hierop wijzende met zowel claxon als lichtsignalen gezien zijn nogal asociale gedrag.
Krijg ik een krijg ik de volgende reactie als hij voor mij rijd.

Snel links en rechts knipperen en vervolgens zijn knipperlicht naar rechts houden, zo van U moet sneller aan de kant gaan.

A : Duwen is asociaal, gevaarlijk en irritatie nummer 1 op de weg
B : Meneer is niet alleen op de weg
C: als ik het nog een keer meemaak doe ik aangifte

Gewenste Oplossing:

Aanspreken.
Cursus hoe ga ik met mijn medemens om.
Andere baan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van DPD

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Namens DPD excuses voor deze ervaring. Wij nemen dit intern op en zullen de chauffeur hier zeker op aanspreken. Onze chauffeurs zijn onze visitekaartjes op de weg, daar vragen we dan ook voorbeeldgedrag van. Wij danken u dan ook voor uw opmerking, zodat wij onze service weer kunnen verbeteren! Esther Gloudemans

DPD

Heeft op 29 december 2014 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij spreken intern (via de betreffende afdeling) de betreffende chauffeur aan op zijn gedrag. Onze chauffeurs krijgen een training, waarin we dit soort punten (voorbeeldgedrag op de weg) ook meenemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DPD beoordeeld.

47vtp1

Heeft op 10 januari 2015 om 17:21 geantwoord

De oplossing is op zichzelf goed.
Let wel een collega maakte een paar dagen later hetzelfde met deze chauffeur mee.

Hij heeft tot op nog geen klacht ingediend.

Tot nu toe dank voor jullie service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM