Mijn Klacht:
voor €1100 op maat gemaakte kabelboom in de UK besteld, deze is eind december verstuurd, het pakket was 13 januari in Nederland waarna hij een paar keer van depot lijkt te zijn verplaatst ?, op 4 februari kreeg ik bericht dat hij dat hij door de douane aan het gaan was en hem binnenkort kon verwachtten, sinds 5 februari licht het pakket echter op Cyprus ??, ik en de verzender in de de UK hebben sinds begin januari vele malen contact gezocht met DPD, per telefoon of hun contact formulier (mailen kan niet, chat is waardeloze chatrobot), via de telefoon weten ze niets meer dan dat ik te weten kan komen via hun tracking systeem, via de mail krijg je steeds de zelfde algemene reactie op hun contact formulier, ze lijken ook geen enkel dossier of iets dergelijks bij te houden wanneer iemand contact heeft gezocht ivm een bepaald pakket, de verzender in de UK heeft al een aantal keren een onderzoek laten opstarten maar zonder resultaat, er valt niet met deze lui te communiceren
Gewenste Oplossing:
als ik eindelijk mijn pakket van €1100,- euro krijg !!
(10)
