A.Schouten 93 op 18 juli 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste A. Schouten, Helaas hebben we geen reactie meer mogen ontvangen. Ik ga er dan ook van uit dat de situatie naar uw tevredenheid is afgehandeld door middel van het contactformulier dat wij hebben beantwoord. Ik wil de klacht daarom...
Samenvatting wordt geladen...
Via mailtjes beweren ze aan de deur te zijn geweest met een bestelling en
de mensen zouden niet aanwezig zijn en ze zouden een bericht hebben achtergelaten
Niets van dat alles is waar
Wanneer het product normaal wordt aangeboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste A. Schouten, Inmiddels hadden we ook uw melding ontvangen via het contactformulier op onze website dat u heeft ingevuld. Uw bericht is reeds in behandeling. U zal op het door u opgegeven e-mailadres hierover terugkoppeling ontvangen. Met vriendelijke groet, Charlotte
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste A. Schouten, Graag zou ik alvast doorgeven dat uw pakket vandaag naar verwachting tussen 16:10 - 17:10 uur wordt aangeboden. Met vriendelijke groet, Charlotte
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste A. Schouten, Ik wilde graag informeren of u een terugkoppeling heeft mogen ontvangen op uw bericht en de situatie daarmee naar uw tevredenheid is afgehandeld. Ik mijn gegevens zie ik dat u uw pakket afgelopen week in ontvangst heeft mogen nemen, ik ben blij dat te horen! Ik hoor graag of ik nog iets voor u kan betekenen. Met vriendelijke groet, Charlotte
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2015 om 09:30 geantwoord
Beste A. Schouten,
Helaas hebben we geen reactie meer mogen ontvangen. Ik ga er dan ook van uit dat de situatie naar uw tevredenheid is afgehandeld door middel van het contactformulier dat wij hebben beantwoord. Ik wil de klacht daarom bij dezen afsluiten. Ik hoor het graag als wij alsnog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Charlotte
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
