Mijn Klacht:
Een uur voor levering kregen wij een mail van dpd dat ze tussen 13-14 uur langs zouden komen, die dag was er niemand thuis, we wisten ook niet dat ze deze dag zouden komen, briefje in de bus , maandag zou het herbezorgt worden. Hele dag thuis, dinsdag hele dag thuis, geen dpd. Ik dinsdag gebeld naar hun, kost je geld voor bellen maar denk dan weet ik het. Ze ging mailen naar dpd depot Berkel , dat ze het woensdag moeten leveren, maar bij tracking is er nog steeds niks verandert en staat niet op uitlevering. Ik net weer gebeld, krijg ik een minder prettige man aan de lijn die echt zin in zijn werk heeft maar niet heus, zijn naam noemde hij niet eens, ja mevrouw hij staat op vandaag in systeem, ik zeg dat stond hij voor maandag en dinsdag ook, maar toen ook niks, is het dus nu wel zeker dat hij komt? Ja dat kan ik niet zeggen mevrouw, ik werk niet op het depot. Nou daar kon ik het mee doen, want verder wilde hij geen moeite doen en kreeg tuut tuut. Zijn dag niet vandaag zeker.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket geleverd wordt vandaag
(10)
