J.v.Straten op 25 april 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi Jan, Hopelijk gaat de volgende levering gewoon goed maar als je inderdaad de papieren iets minder snel door de versnipperaar doet kunnen we er zeker naar kijken. Voor nu kan ik dus helaas niks voor je doen. Vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Heb nu al drie keer mee gemaakt dat mijn pakket er niet was op het tijdstip zoals beloofd was en krijg een mail met het bezorg adres i.p.v mijn naam als begunstigde.Kreeg vanmorgen weer zo’n bericht waar in stond dat ik mijn pakket bezorgd zou worden tussen 12.39 en 13.39 nou ik was daar om 13.50 uur mooi niks binnen gekregen dus moet straks weer een keer extra terug nou bedankt hoor!
Denk niet dat dat mij lukt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Hoi Jan, Wat vervelend! Zou je me meer informatie kunnen geven en het pakketnummer? Dan kan ik het even voor je uitzoeken. Groeten, Sharon
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Helaas die zijn door de papierversnipperaar gegaan maar mocht ik nog eens ergens iets bestellen en U de levering uitvoert zal ik het zeker bewaren.
Heeft op 28 april 2015 om 16:14 geantwoord
Hoi Jan,
Hopelijk gaat de volgende levering gewoon goed maar als je inderdaad de papieren iets minder snel door de versnipperaar doet kunnen we er zeker naar kijken. Voor nu kan ik dus helaas niks voor je doen.
Vriendelijke groet,
Margot
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
