Mijn Klacht:
Na afgelopen week een hele hoop ellende gehad te hebben gaat het deze week opnieuw helemaal mis met een nieuwe bestelling.
Pakketje besteld zou aan huis geleverd worden. Net eens gekeken waar het blijft.. Nu blijkt het op een of ander service punt te liggen. Krijg je geen bericht van en blijkbaar hoef je ook niet te weten waar je je pakket moet ophalen.. Dpd fout op fout
Blijkbaar moet je als je iets besteld eerst informeren of de verkoper zaken doet met DPD.
Is dat zo? Bestel dan alsjeblieft niet want het is enkel maar ellende en het duurd alleen maar onnodig lang.. Wat wel heel goed is uitgevonden door DPD is dat een telefoontje naar de klantenservice 50 cent kost dus aan elke klacht verdienen ze weer iets.. Gewoon te erg.. Verwacht trouwens nog een pakketje en tot mijn schrik zie ik dat dat ook met dpd moet komen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje met de grootste spoed krijg thuisbezorgd.
En twee keer ellende met DPD in een week tijd plus telefoonkosten en telkens maar voor niks thuis blijven mag wel eens gekompenseerd worden
(10)
