Klacht over DPD: Elke keer problemen met bezor…

Mijn Klacht:

Elke keer als ik iets bestel en verzendgegevens ontvang, houdt ik mijn hart vast als DPD de verzender is. Andere pakketdiensten leveren probleemloos af, maar bij DPD gaat het IEDERE KEER fout. Nooit een zending ontvangen waarvoor ik niet eerst minimaal 3 x moest bellen.
Diverse keren het online klachten formulier ingevuld en ook om terugbellen verzocht. Nooit enige reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Als DPD net als andere pakketdiensten gewoon bij mij pakketten aflevert.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 30 november 2019 om 20:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Angela,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakketten niet naar wens verlopen.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer en een korte omschrijving van jouw klacht via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
Dit kan via een contactformulier voor ontvangers via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Angela Geelen

Heeft op 01 december 2019 om 09:52 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb al meermaals het klachtenformulier via de website ingevuld, maar hoor niets. Ik heb ook al minstens 20 x gebeld. Alles zonder resultaat.
Zeer klantonvriendelijk en slecht bedrijf!
Ik wacht nog steeds op mijn pakket.

Klacht: Elke keer problemen met bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post