Mijn Klacht:
Het maakt niet uit hoe goed je iets inpakt, als het via DPD verstuurd wordt gaat het stuk. Ik kan helaas nergens een manier vinden om jullie direct te contacteren, dus doe het maar zo.
In totaal zijn drie leveringen uit Frankrijk beschadigd geraakt. Alle drie verzonden via Chronopost/DPD. Ik bestel vaker binnen Europa, en alleen bij jullie dienst lijkt alles te breken. Zelfs wanneer er ‘FRAGILE’ op de doos staat. Ik vind dit erg slecht. Zelfs op het pakketpunt worden dozen niet netjes neergezet volgens de pijlen erop. Tevens hoorde ik van een kennis dat er flink gegooid wordt door jullie medewerkers.
Ik zou graag een passende oplossing zien. Bij jullie ben je verzekerd tot een bepaald bedrag, dus dit zou geen probleem moeten zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de schade gecompenseerd wordt.
(10)
