Mijn Klacht:
Na ontvangst van een mail dat ik een bestelling geleverd krijg DPD gebeld dat dat een misverstand moet zijn. DPD weigert echter botweg de chauffeur op te roepen om hem het artikel niet af te leverenen weer mee terug te nemen.
DPD medewerkster beweert bij hoog en bij laag dat zij géén telefoonnummers van hun chauffeurs hebben. Dit is uiteraard aperte onzin, want iedere chauffeur heeft een telefoon bij zich en DPD weet het nummer van iedere chauffeur. DPD laat hierbij onomwonden blijken gewoon helemaal geen zin hebben in service of om de meest simpele handelingen uit te voeren.Want dat geeft maar gedoe toch DPD? Wij van DPD zijn liever lui dan moe toch DPD?
Gewenste Oplossing:
DPD moeteens keren dat service ook naar ontvangende klanten moet gaan als där om gevraagd wordt.
(10)
