Mijn Klacht:
Mijn pakket met tracking code 04023021267550 werd bezorgd op vrijdag 31012020 bezorgd bij de Pick-up point. Mij kwam het echter pas uit langs te gaan op maandag 03022020. Toen ik langs kwam herkende de man achter de balie mij meteen omdat ik vaker pakketjes ophaalafgeef, en vertelde mij dat mijn pakketje aan het verkeerde persoon mee gegeven was met dezelfde achternaam. Wel had dit persoon een compleet ander adres en voornaam, dan vind ik het erg raar dat dit pakketje is meegeven aan dit persoon zonder het paspoort op meer dingen dan enkel de achternaam te controleren. Meneer zei niks voor mij te kunnen betekenen en ik het maar moest oplossen via DPD. Bedankt.
Gewenste Oplossing:
Het liefst zou ik mijn pakketje terug willen zien door contact op te nemen met het persoon die mijn pakketje heeft afgehaald. Mocht dit te lastig worden heb ik graag een vergoeding voor de slordige fout die de DPD medewerker gemaakt heeft en mij mijn pakketje gekost heeft.
(10)
