Klacht over DPD: DPD, Pakket niet afgeleverd, …

Mijn Klacht:

DPD ZET KLACHT ZOMAAR OP OPGELOST EN HET IS HELEMAAL NIET OPGELOST!!!!!! MENSEN NIKS MEER VERSTUREN MET DPD ZE RAKEN HEEL VEEL PAKKETTEN KWIJT.

Het pakket is niet afgeleverd.
Volgens de laatste gegevens staat het in Best.
DPD wil verder niks doen, we moeten contact opnemen met de verzender. Dit is raar want volgens de laatste melding is het in Best. Dan is het de verantwoording van DPD. Pakket is vast z.g.n. verdwenen. Dit is niet de eerste keer, dat we een slecht ervaring hebben met DPD.
Als je niet snel genoeg reageert, moet je het ook maar uitzoeken.

Gewenste Oplossing:

Pakket alsnog in ontvangst kunnen nemen. Er zitten prive spullen in. Dus het kan ook niet opnieuw verzonden worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Ik heb net met mijn collega van de klantenservice gesproken en begreep dat u daar ook al contact mee heeft gehad. Ik kan u alleen maar adviseren om contact op te nemen met het depot in Engeland. Excuses dat ik u hier niet verder mee kan helpen. Uw melding op klacht.nl sluit ik. Voor vragen kunt u zich het beste opnieuw tot onze klantenservice wenden.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik begrijp het niet helemaal, maar als het pakketje in Nederland Best is. Dan handelt DPD Nederland het toch af? Neem ook aan dat DPD Nederland het ook oppakt om contact op te nemen met Engeland. Ben het hier niet mee eens, graag verdere actie!

Bericht van DPD

10 jaren geleden - Beste mevrouw Hesseling, Door omstandigheden is de behandeling van uw klacht op klacht.nl stil komen liggen. Wij zien nu pas uw klacht en dat daar geen oplossing voor is gekomen. Graag hoor ik van u, of wij alsnog wat voor u kunnen doen. Dat mag via deze site, of via [email protected]. Ik hoor graag van u. Esther Gloudemans

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 01 juni 2016 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hesseling,

Ik heb niets meer via klacht.nl van je vernomen. Ook kan ik je daarom niet verder meer helpen. Daarom sluit ik nu deze melding.

Mocht je in de toekomst vragen hebben dan kun je ons ook bereiken via facebook (dpdpakketservice.nl) of twitter (@dpdnl).

Groeten Kari

MJHesseling1

Heeft op 01 juni 2016 om 18:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ER IS NIKS OPGELOST, ZE ZETTEN HET ZONDER PARDON OP OPGELOST. ZOU ZEKER GEEN PAKKETTEN MEER VERSTUREN MET DPD. DIT IS VOOR ONS NIET DE EERSTE KEER EN VEEL MEER MENSEN DIE HIER OVER KLAGEN.

Klacht: DPD, Pakket niet afgeleverd, pakket staat in Best volgens melding!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post