Rob Remy op 30 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat het bedrijf beweert langs te zijn geweest voor een levering, maar dat er geen bewijs van deze bezorging op de bewakingscamera te zien is. In plaats van de beloofde levering aan huis, moet de klant nu zelf het pakket ophalen.
DPD heeft aangegeven dat ze langsgeweest zijn. Wel vreemd dat verschillende leveranciers wel op de bewakingscamera te zien zij behalve DPD. Nu mag ik zelf het pakket ophalen, terwijl ze duidelijk melding hadden gemaakt dat ze gisteren tussen 13:40 – 14:40 thuis zouden bezorgen.
Als ze net als PostNL het pakket thuis bezorgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
