Mijn Klacht:
Hierbij wil ik graag een klacht indienen over de service bij jullie!
In de omgeving van Den Haag leveren jullie geen pakketten aan de deur. Alles gaat rechtstreeks naar de pickup point. Hoe weet ik dit? Alle buren hebben er last van.
Eenmaal het pakket opgehaald stond het pickup point vol met jullie pakketjes. Ik vroeg de medewerker waarom DPD niet tot de deur van de klanten levert. Hij onthulde dat DPD een tekort aan mankracht heeft.
Het is nu al driemaal is scheepsrecht dat ze mijn pakketje op het afhaalpunt dumpen. Met een standaard: u was niet thuis nepberichtje
Daarom waarschuw ik alle webshops om niet in samenwerking met dit bedrijf te gaan. Klanten betalen hun bezorgkosten voor niets! Als je een telefonische klacht indient dan doet DPD er niets mee!
Gewenste Oplossing:
Als jullie stoppen met het beroven van onze bezorgkosten. Lever het pakketje aan de deur, want daar betalen we voor!
(10)
