Klacht over DPD: DPD is tel. niet bereikbaar

Klacht: DPD is tel. niet bereikbaar

Heleen de Geus -Goedegebuur op 30 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 30 januari 2023

Een klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van DPD, waarbij hij lange wachttijden ervaart en de lijn vaak wordt verbroken. Bij het bellen met een vragenlijst krijgt hij snel contact, maar vindt het vreemd dat dit nodig is. Daarnaast is de klant ontevreden over de bezorgservice en zoekt hij een manier om dit te bespreken.

Mijn Klacht:

Ik wil met DPD bellen netjes het telefoonnummer gebeld. Laten ze je zeer lang in de wacht staan en vervolgens verbreken ze de lijn.
Bel je weer en keis je om een vragen lijst te beantwoorden na het gesprek. Dan heb je binnen 10 seconden iemand aan de lijn,.

Dan wil je vertellen dat je dit vreemd vind de hoorn erop en vragen ze je lijst in te vullen.

Daarnaast ben ik erg boos op de bezorgen waar kan ik dit bespreken!!!