Mijn Klacht:
Klacht
23april een artikel: Siemens EU645BEB1E Inbouw inductiekookplaat – Zwart. Gekocht via BOL.COM. Dit ging via de partner elektro delta in België. De partner had geen goede beschrijving bij het artikel beschreven. Wij wilde een 2fase en dit was 1fase. Na veel bellen met de klantenservice kon deze retour op 5mei via DPD!! Netjes ingepakt en retour. Tijdens de rit ws beschadigd door dpd. U raad het al ik word over en weer gestuurd waar ik de schade kan verhalen. Tig telefoontjes en mails van het kastje naar de muur. Nu heb ik geen kookplaat die is ws nog in België en ik ben mijn geld kwijt! Bestel nooit via partner elektro delta in België want deze partner werkt niet echt mee aan een oplossing en denkt ws ik heb mn centen binnen. Bol.com geeft DPD de schuld dat ik daar moet zijn en visa versa!! Bol.com zou een claim moeten indienen bij DPD bemiddelt niet laat de klant in de kou staan en denkt zoek het maar uit. Al met al ben ik mn geld kwijt en geen kookplaat. DPD zegt een contract te hebben met bol.com die de retour labels verzorgd en ik daar moet zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn schade a 399 euro vergoed hebben.
(10)
