Mijn Klacht:
Heb DPD gevraagd mijn pakket aan de Lijnbaan 30 te Rotterdam te bezorgen. DPD heeft mijn pakket nu gedumpt aan de Schiedamse Vest 51 te Rotterdam. Dit afhaalpunt zit op een half uur (!!!) lopen van mijn huis. Tijdens deze wandeling kom ik langs verschillende andere afhaalpunten. Ik ga ‘s-ochtends om 07:45 van huis en kom rond 20:00 uur weer terug. Schiedamse Vest is dan OF nog niet open OF al dicht. Bij de Lijnbaan 30 kan ik pakket tot 23:00 uur afhalen, dus geen enkel probleem. Eigenlijk kan ik het pakket nu alleen op zondag ophalen, MAAR…..dan is de Schiedamse Vest 51 dicht……(dat is toch niet meer van deze eeuw….???) Nu zal het pakket retour afzender moeten en zal ik het pakket moeten bestellen bij bedrijf dat laat bezorgen door professionelere partijen als POSTNL of DHL……….
Gewenste Oplossing:
Pakket alsnog naar Lijnbaan 30 te Rotterdam
Pakket vandaag retour afzender zodat ik zo snel mogelijk geld terug heb en bij bedrijf kan bestellen dat levert via POSTNL/DHL
(10)
