Mijn Klacht:
Dit is nu de 4e keer dat bij mij een pakketje met deze bijzonder slechte pakketbezorgdienst zou worden bezorgd. Het is slechts één keer goed gegaan 😠.
Zou vandaag pakketje ontvangen. Had het ze gemakkelijk gemaakt : plaats maar voor de deur.
Ik volg mijn pakketje via de track trace op hun site.
Ik woon in een appartementencomplex en de bezorger belt bij mij aan.
Hij moet 8 pakketten afleveren, daarna nog 5, daarna nog 3….
Geen pakketje voor mijn deur maar wel de melding ‘we hebben je pakket op dit moment niet kunnen bezorgen ‘.
Morgen weer een dag want dan kunnen ze het wellicht wél voor de deur zetten.
Ff bellen. …… ruim 45 minuten in de wacht. …
Waarschijnlijk 100 ontevreden klanten vóór mij.
Heb via de call center medewerker de directie management geadviseerd putjesschepper te worden aangezien ze hebben bewezen dat het runnen van een bezorgdienst kennelijk te hoog gegrepen is gebleken.
pissedoff.
Gewenste Oplossing:
Als pakketjes worden bezorgd op de afgesproken dag!
(10)
