Mijn Klacht:
Vandaag is het de tweede keer dat ik maar moest zoeken waar mijn pakket zou zijn. Toevallig kreeg ik van lampen24.nl een melding dat mijn pakket bij een DPD afhaalpunt zou liggen. In de mail stond dat er in mijn brievenbus een kaartje zou liggen waar dat zou zijn. Er lag geen kaartje. Een paar weken geleden heb ik naar de Solutionshop gebeld waar mijn pakket bleef, van hun kreeg ik de melding dat het lag bij het DPD punt in Oldenzaal.
De chauffeur komt dus gewoon niet aan het huisadres en brengt de pakketten rechtstreeks naar een DPD punt. Het schijnt hier in Oldenzaal meer voor te komen . Echt heel kwalijk. Ik hoop dat DPD chauffeurs gaat inzetten in Oldenzaal die keurig de pakketten thuis aflevert. Veel mensen en zo ook ik, blijven er voor in huis en wachten op de chauffeur.
Met vriendelijke groet,
Brunhilde Gerard
Bisschopstraat 6
Oldenzaal
Gewenste Oplossing:
Als de pakketten thuis worden geleverd en als ik er niet ben dat er dan een kaartje ligt waar het pakket dan afgeleverd gaat worden.
