Mijn Klacht:
Mijn bestelling van 29-06-2015 bij Home24 zou op 01-07-2015 geleverd worden op mijn huis adres. Dit is niet gelukt omdat ik niet thuis was(werk).
Ik heb een nwe afspraak gemaakt voor vandaag 02-07-2015.
In eerste instantie stond in hun mail dat de levering tussen 08.00-18.00u zou zijn; irritant maar ach ik was thuis, geen probleem dacht ik.
Kreeg tussendoor weer een mail nu dat het pakket tussen 16.04-17.04u bezorgd zou worden.
17.30u nog geen pakket/bezorger dus even via trace gekeken waar het pakket was.
Mijn irritatie was enorm toen ik zag dat het pakket zogenaamd voor de 2e keer niet bezorgd kon worden omdat ik niet thuis zou zijn!
Ik heb verdorie de hele tijd thuis zitten wachten!!
En dan liegt de bezorger dat er niemand was!
Ik heb een mail naar hun gestuurd en ben benieuwd als men er echt iets mee zal doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn pakket morgen 03-07-2015 inderdaad aangeboden krijg MET excuses van DPD!!
