Klacht: DOMME BEZORGER!!!

WimConstant op 10 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2022

Een klant van DPD heeft geklaagd over de aflevering van een waardevol pakket dat door de bezorger aan een dementerende buurvrouw werd gegeven, ondanks dat er een handtekening vereist was. De buurvrouw was niet in staat om het pakket te begrijpen en gooide het in de kliko, maar een oplettende buurman vond het pakket en redde het.

Mijn Klacht:

Mijn pakket, waarde enkele honderden Euro’s, WAARVOOR DOOR MIJ GETEKEND MOEST WORDEN, was door de chauffeur aan een duidelijk dementerende buurvrouw gegeven. Zij wist niet wat ze ermee moest doen en had het maar in de kliko gegooid!! Een oplettende buurman vond het daar gelukkig en heeft het pakket gered!!

Gewenste Oplossing:

DPD moet zijn chauffeurs beter opleiden, zodat pakketten niet zomaar aan iedereen worden afgegeven!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht WimConstant

3 jaren geleden - Het meest trieste is nog, dat dit kl... bedrijf gewoon weigert om klachten in behandeling te nemen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WimConstant
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM