Klacht: Diabetesmateriaal wordt niet of veel te laat geleverd

Maggie meijer op 11 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 11 juli 2022

Herhaaldelijk heeft de klager ervaren dat zijn diabetesmateriaal, dat met spoed is verzonden, niet op tijd wordt geleverd door DPD. Gemiddeld duurt het twee weken voordat het pakket arriveert, en instructies voor aflevering bij de buren worden niet opgevolgd. De klager benadrukt dat tijdige levering cruciaal is voor zijn gezondheid.

Mijn Klacht:

Al drie maal op rij is mijn diabetesmateriaal dat met spoed verstuurd is vanuit Insuled niet op tijd geleverd.
Voordat ik mijn spoedpakket ontvang zijn er zo gemiddeld twee weken verstreken. Als ik niet thuis ben en aangeef dat het bij de buren mag worden afgeleverd wordt dat totaal genegeerd.
Dit kan echt niet DPD.
Wanneer ik niet op tijd geleverd krijg kan dit gevolgen hebben voor mijn gezondheid.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke uitleg over wanneer pakketten geleverd gaan worden en daar ook naar handelen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maggie meijer
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM